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Rechnung und Bezahlung | diedruckerei.de

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Fragen zu Buchhaltungsthemen

Vielleicht ist Ihr Anliegen schon bei anderen Kunden aufgetreten; nachfolgend haben wir die häufigsten Anfragen aus dieser Kategorie zusammengestellt.

 

Rechnungserstellung

Die Rechnung für Ihre Bestellung senden wir Ihnen nach dem Versand der Ware als PDF per E-Mail zu. Sie können die Rechnungen auch im Kundenkonto einsehen. Eine Rechnungserstellung in Papierform erfolgt nicht.

Stornierung einer Bestellung

Eine Stornierung der Bestellung ist bis zum Erhalt von Zahlung und Druckdaten möglich.

Gehen Sie in die Bestellübersicht und wählen Sie bei der gewünschten Bestellung unter "Details & Aktionen" rechts die Option "Auftrag stornieren" aus.

Rechnungsadresse ändern oder Rechnung umschreiben

In den Kontoeinstellungen finden Sie den Bereich "Rechnungsadresse". Nehmen Sie hier die gewünschten Änderungen vor.

 

Hinweis:

Falls Sie eines der nicht editierbaren Felder ändern möchten, senden Sie bitte eine Anfrage an die Buchhaltung. Wählen Sie dazu als Art der Anfrage "Änderung der Rechnungsadresse" aus.

Kundenkonto löschen

In den Kontoeinstellungen finden Sie den Bereich "Kundenkonto löschen". Klicken Sie hier auf den gelben Button "Kundenkonto löschen". Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie von uns eine E-Mail. Klicken Sie auf den dort angegebenen Link und bestätigen Sie die vollständige Löschung Ihres Kundenkontos.

 

Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass nach dem Löschen Ihres Kundenkontos auch die Bestellhistorie sowie die Rechnungsdokumente nicht mehr einsehbar sind.

Zahlung für staatliche Behörden

Ämtern, staatlichen Institutionen und öffentlichen Einrichtungen bieten wir die Möglichkeit zur "Zahlung nach Rechnungsstellung". 

Damit wir Ihnen diese Option freischalten können, registrieren Sie sich bitte in unserem Onlineshop, füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab. Wir werden Sie dann so schnell wie möglich kontaktieren.

Bedingungen:
 

  • sofortige Bearbeitung nach Bestell- bzw. Dateneingang
  • keine weiteren Gebühren
  • Zahlungsziel ohne Abzug, innerhalb 14 Tage
  • Rechnungen können nur mit dem angegebenen Mehrwertsteuersatz ausgestellt werden. Nachträgliche Rechnungsumschreibungen auf andere (z. B. ermäßigte) Mehrwertsteuersätze sind nicht möglich!
  • gilt nur für Ämter und staatliche Institutionen

 

Ihr Anliegen ist hier nicht aufgeführt?

Nutzen Sie doch unsere Suche nach Hilfethemen oder kontaktieren Sie uns direkt per Formular.

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