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Allgemeine Anfrage | diedruckerei.de

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Allgemeine Anfrage

Vielleicht ist Ihr Anliegen schon bei anderen Kunden aufgetreten; nachfolgend haben wir die häufigsten Anfragen aus dieser Kategorie zusammengestellt.

 

Neutraler Versand

Ein neutraler Versand ist innerhalb unseres Liefergebiets möglich. Wählen Sie während des Bestellvorgangs beim Schritt "Rechnungsadresse eingeben" unter "Absenderadresse" die Option "neutraler Absender" oder geben Sie die gewünschte Absenderadresse als freie Adresseingabe ein. Wir versenden Ihre Bestellung in einem neutralen Paket mit neutralem Lieferschein und neutralem Versandlabel. 

 

Vom neutralen Versand ausgenommen sind Sendungen nach Andorra, Liechtenstein und Norwegen. Diese versenden wir aufgrund der Exportbestimmungen immer mit vollständigen Ausfuhr- und Rechnungspapieren.

 

Beachten Sie auch unsere Versandinformationen.

Produkte online gestalten

Mit unserem „Online gestalten“-Tool haben Sie die Möglichkeit das Design Ihres Druckprodukts einfach und schnell online zu erstellen.

Im Gestaltungs-Tool können Sie aus verschiedenen Designvorlagen wählen, Ihren Favoriten online nach Ihren Wünschen anpassen und direkt bestellen.


Folgende Produkte können Sie online gestalten: 

Mehrere Produkte gleichzeitig bestellen

In unserem Onlineshop können Sie mehrere Produkte in den Warenkorb legen und diese zusammen bestellen. Achten Sie im Anschluss darauf, die Druckdaten beim Datenupload dem richtigen Auftrag zuzuordnen.

 

Sie können für jedes bestellte Produkt eine individuelle Produktionszeit wählen; die Artikel werden dann nach der jeweiligen Fertigstellung verschickt.

 

Auch unser Online-gestalten-Service ist für einzelne Produkte weiterhin verfügbar, auch wenn Sie mehrere Drucksachen gleichzeitig bestellen.

 

Aufträge sammeln oder aufteilen?

Manchmal kann es sinnvoll sein, die Produkte auf mehrere Bestellungen aufzuteilen. Dieses Vorgehen empfehlen wir immer dann, wenn

  • Sie einzelne Produkte an unterschiedliche Lieferadresse versenden möchten
  • Sie für einzelne Produkte einen Express-Versand brauchen (unabhängig von der Option "Blitzdruck")

Bestellung nachträglich ändern

Mit dem Hochladen der Druckdaten und dem Eingang der Zahlung ist der Bestellvorgang abgeschlossen. Aufgrund der automatisierten Prozesse in unserer Produktion ist eine Änderung der Bestellung oder der Druckdaten ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Ich möchte das gleiche Druckprodukt nochmal bestellen - geht das? 

Sie haben die Möglichkeit, in der Vergangenheit bestellte Drucksachen erneut zu bestellen.

 

Gehen Sie in die Bestellübersicht und wählen Sie bei dem gewünschten Auftrag unter "Details & Aktionen" rechts die Option "Erneut bestellen" aus. Im Anschluss können Sie Auflage und Produktionszeit anpassen.
Die Druckdaten müssen nicht erneut hochgeladen werden. Wir ordnen die Druckdaten des vergangenen Auftrags automatisch Ihrer neuen Bestellung zu.

Wenn Sie das gleiche Produkt mit anderen Druckdaten bestellen möchten, wählen Sie bitte die Option "Zum Produkt" aus.

Ihr Anliegen ist hier nicht aufgeführt?

Nutzen Sie doch unsere Suche nach Hilfethemen oder kontaktieren Sie uns direkt per Formular.

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